Terma dan Syarat Penggunaan Platform umb88

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan umb88 ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform umb88 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan – anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform umb88. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform umb88, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. umb88 tidak membenarkan pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Bertindak atas nama diri sendiri sahaja, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak pernah dilarang menggunakan platform umb88 sebelum ini atas sebab penipuan, salah laku atau pelanggaran terma.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di umb88. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki dan bonus yang terkumpul.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. Maklumat ini akan digunakan untuk proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran dana pertama anda diproses.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap dilakukan oleh anda, melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• umb88 mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemindahan akaun kepada pihak lain, sama ada secara percuma atau berbayar, adalah dilarang.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat segera untuk tindakan pembekuan akaun sementara.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

umb88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia termasuk pemindahan bank antara bank (IBG/DuitNow), FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan mata wang kripto terpilih. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda.

Berkenaan Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman Pengeluaran platform, dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun permainan anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana dari sumber kewangan yang sah dan atas nama anda sendiri.

Berkenaan Pengeluaran:

• Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 24 jam bekerja setelah pengesahan identiti (KYC) selesai.
• umb88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, melainkan terdapat sebab teknikal yang sah.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan bonus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan akan dibatalkan secara automatik.

5 Bonus dan Promosi

umb88 menawarkan pelbagai promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, dan tawaran eksklusif program VIP. Semua promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai boleh keluarkan. Nisbah keperluan pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh dan dipadamkan secara automatik daripada akaun anda.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Melainkan dinyatakan sebaliknya, ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada sesuatu masa.
• Penggunaan Bonus: Bonus dimaksudkan untuk kegunaan peribadi sahaja. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui akaun berganda atau strategi pertaruhan yang bertujuan untuk mengeksploitasi promosi akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan susulan terhadap akaun berkenaan.

umb88 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat perubahan tersebut tidak menjejaskan bonus yang telah diaktifkan oleh ahli.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di umb88 beroperasi mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal perisian berlesen. Dalam kes ketidakselarasan antara peraturan permainan yang dipaparkan di platform umb88 dan peraturan pembekal asal, peraturan pembekal asal akan diguna pakai.

• Keputusan semua permainan digital adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal semasa sesi permainan, umb88 akan menyemak rekod pelayan untuk menentukan hasil yang adil. Jika penentuan tidak dapat dibuat, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• umb88 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk semua permainan digital bagi memastikan keadilan dan rawakness keputusan.
• Permainan live dealer disiarkan secara langsung dari studio berlesen dan dikendalikan oleh dealer manusia yang terlatih.

7 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli umb88, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati pengguna lain serta kakitangan kami. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menipu, memanipulasi atau cuba mengeksploitasi kelemahan teknikal platform.
• Menggunakan bahasa kesat, mengancam atau mengganggu ahli lain atau kakitangan sokongan.
• Melakukan sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Mendaftarkan akaun dengan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain dalam permainan yang melibatkan berbilang pemain.

umb88 menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan bertanggungjawab. Sekiranya anda merasakan permainan sudah mula menjejaskan kehidupan harian anda, kami menggalakkan anda menggunakan alat kawalan kendiri yang tersedia dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan untuk bantuan.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

umb88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa ahli berkenaan telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, umb88 berhak untuk:

• Merampas semua bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.
• Menahan dana sehingga siasatan selesai dijalankan.
• Melaporkan kes kepada pihak berkuasa berkaitan jika aktiviti haram disyaki.

Sebaliknya, ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki bersih yang layak akan dikembalikan kepada ahli setelah proses pengesahan selesai, selagi tiada pelanggaran terma yang terlibat.

9 Had Liabiliti

umb88 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas asas "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal.

• umb88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami, termasuk kegagalan rangkaian, bencana alam atau peristiwa force majeure.
• umb88 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• Pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin terdapat di platform kami tidak bermakna kami mengendors atau bertanggungjawab atas kandungan atau amalan mereka.

Jumlah liabiliti maksimum umb88 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

10 Pindaan Terma dan Syarat

umb88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami, tertakluk kepada keperluan peraturan atau perundangan yang terpakai.

Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih umb88.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Banner pemberitahuan yang dipaparkan pada halaman utama platform.

Pindaan akan berkuat kuasa tujuh (7) hari kalender selepas notis diberikan, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab perundangan atau keselamatan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

11 Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi umb88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan secara mesra antara kedua pihak dalam masa tiga puluh (30) hari akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Prosedur penyelesaian pertikaian umb88 adalah seperti berikut:

• Peringkat 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kebanyakan isu dapat diselesaikan dalam masa 48 jam.
• Peringkat 2: Jika tidak berpuas hati dengan resolusi peringkat pertama, hantar aduan rasmi kepada bahagian Pematuhan umb88 melalui e-mel yang disediakan.
• Peringkat 3: Jika pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, kedua pihak boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang bebas.