Dasar Privasi umb88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan

umb88 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform umb88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya kerana ia mengandungi maklumat penting mengenai hak-hak anda sebagai ahli.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

umb88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan perundangan dan meningkatkan pengalaman ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami juga boleh mengumpul data secara tidak langsung melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa apabila anda melayari platform kami. Sila rujuk Seksyen 8 untuk maklumat lanjut mengenai penggunaan kuki.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat.
• Keselamatan platform: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, kolusi dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan memberikan bantuan melalui saluran sokongan kami.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat kawalan kendiri yang sesuai.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan kemas kini platform, hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

umb88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan pemprosesan pembayaran.
• Pembekal perisian permainan: Data minima yang diperlukan untuk membolehkan anda bermain permainan yang disediakan oleh pihak ketiga berlesen dikongsi secara selamat melalui sambungan tersulit.
• Pihak berkuasa berkaitan: umb88 wajib mematuhi perintah mahkamah, siasatan undang-undang atau keperluan pelaporan mandatori kepada badan pengawal selia yang berkenaan.
• Rakan kongsi analitik: Data penggunaan yang dianonim dan diagregat (tanpa sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu) boleh dikongsi dengan platform analitik untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Dalam semua kes perkongsian data, umb88 memastikan pihak penerima mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setara dengan piawaian kami sendiri. Setiap pemindahan data antara sempadan negara dilakukan mengikut keperluan perundangan yang terpakai.

5 Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran (in-transit) menggunakan protokol TLS 1.3 dan semasa penyimpanan (at-rest) menggunakan AES-256.
• Infrastruktur pelayan yang ditempatkan di pusat data bertaraf keselamatan tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa oleh pasukan keselamatan kami untuk mengesan sebarang cubaan akses tanpa kebenaran.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas — sekiranya berlaku pelanggaran data, ahli yang terjejas akan diberitahu dalam masa 72 jam selepas kami mengetahuinya.
• Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan umb88 yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli.

6 Tempoh Penyimpanan Data

umb88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun yang ditetapkan oleh keperluan perundangan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data analitik: Data yang dianonim boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis tren dan penambahbaikan platform.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim secara kekal daripada sistem kami.

7 Hak-Hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli umb88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa tujuh (7) hari bekerja:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform umb88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform dengan mengumpul data trafik secara anonim, membolehkan kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan platform pada masa hadapan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan iklan atau promosi yang relevan kepada anda. Kuki jenis ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk panduan khusus mengikut pelayar yang anda gunakan, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

9 Perlindungan Kanak-kanak

Platform umb88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

umb88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan terkini atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih umb88 sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan privasi data kami sedia membantu 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Saluran hubungan yang tersedia:

• Live Chat: Cara paling pantas untuk mendapat respons segera — tersedia terus dalam platform atau aplikasi mudah alih umb88.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected]. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 48 jam bekerja.
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya.